Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan platform URT, yaitu platform digital yang membantu tempat servis mengelola servis, pelanggan, teknisi, tracking servis, laporan, dan transaksi.

Dengan mengakses atau menggunakan URT, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan URT.

2. Definisi

URT

Platform digital yang menyediakan layanan pengelolaan operasional tempat servis.

Tempat Servis

Pihak atau usaha yang menggunakan URT untuk mengelola kegiatan servis.

Pengguna

Orang yang mengakses atau menggunakan fitur URT, termasuk pemilik usaha, admin, teknisi, dan pelanggan.

Pelanggan

Pihak yang menyerahkan perangkat untuk mendapatkan layanan servis pada tempat servis yang menggunakan URT.

Teknisi

Pihak yang ditugaskan untuk melakukan pemeriksaan atau pekerjaan servis.

3. Akun dan Keamanan

Beberapa fitur URT memerlukan akun. Pengguna bertanggung jawab memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat diperbarui.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya. Jika terdapat dugaan akses yang tidak sah, pengguna harus segera mengambil langkah pengamanan dan menghubungi pihak URT melalui kanal resmi yang tersedia.

4. Penggunaan Layanan

Pengguna wajib menggunakan URT secara wajar dan sesuai hukum yang berlaku.

Pengguna tidak diperkenankan:

• Menggunakan URT untuk aktivitas yang melanggar hukum.
• Mengakses akun, data, atau sistem milik pihak lain tanpa izin.
• Mengunggah atau menyebarkan konten yang melanggar hak pihak lain.
• Mengganggu, merusak, atau mencoba memperoleh akses tidak sah ke sistem URT.
• Menggunakan layanan untuk menyebarkan malware, spam, atau aktivitas berbahaya lainnya.
• Menyalahgunakan data pelanggan atau data pengguna lain yang tersedia melalui layanan.

5. Data dan Informasi Servis

Tempat servis bertanggung jawab atas keakuratan data yang dimasukkan ke dalam URT, termasuk data pelanggan, perangkat, keluhan, diagnosis, pekerjaan, teknisi, status servis, dan transaksi.

Tempat servis juga bertanggung jawab memastikan bahwa mereka memiliki dasar atau izin yang diperlukan untuk memasukkan dan menggunakan data pihak lain melalui URT.

6. Tracking Servis

Fitur tracking memungkinkan pelanggan melihat informasi status servis berdasarkan data yang diberikan oleh tempat servis. Informasi seperti status, diagnosis, estimasi, suku cadang, dan biaya dapat berubah sesuai perkembangan pekerjaan.

URT menyediakan sarana pengelolaan dan penyampaian informasi tersebut, tetapi tidak bertanggung jawab atas keputusan teknis, kualitas perbaikan, harga, atau hasil pekerjaan yang dilakukan oleh tempat servis dan teknisi.

7. Paket dan Pembayaran

URT dapat menyediakan paket berlangganan bulanan dan tahunan sebagaimana ditampilkan pada halaman harga atau pada saat proses pendaftaran.

Harga, fitur, periode berlangganan, dan ketentuan pembayaran yang berlaku adalah informasi yang ditampilkan pada saat pembelian. Jika pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga, proses pembayaran juga tunduk pada ketentuan penyedia tersebut.

Pengguna bertanggung jawab memastikan informasi pembayaran yang diberikan benar dan memiliki kewenangan untuk menggunakan metode pembayaran tersebut.

8. Kekayaan Intelektual

Nama, merek, tampilan, perangkat lunak, desain, teks, logo, dan komponen lain yang menjadi bagian dari URT merupakan milik URT atau digunakan berdasarkan hak yang sesuai, kecuali dinyatakan lain.

Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian dari layanan tanpa izin yang sah dari pemilik hak terkait.

9. Ketersediaan Layanan

URT berupaya menjaga layanan agar dapat digunakan dengan baik. Namun, layanan dapat mengalami gangguan sementara karena pemeliharaan, pembaruan, gangguan jaringan, kegagalan penyedia infrastruktur, atau keadaan lain di luar kendali URT.

URT dapat melakukan perubahan, pemeliharaan, atau pembaruan terhadap fitur dan sistem untuk meningkatkan keamanan, kinerja, dan kualitas layanan.

10. Batas Tanggung Jawab

URT menyediakan sarana digital untuk membantu pengelolaan operasional tempat servis. Tanggung jawab atas kegiatan servis, diagnosis, perbaikan, harga, komunikasi dengan pelanggan, dan keputusan operasional tetap berada pada pihak yang menjalankan kegiatan tersebut.

Pengguna bertanggung jawab atas data, konten, dan aktivitas yang dilakukan menggunakan akunnya.

11. Penangguhan dan Penghentian Akun

URT dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses terhadap akun apabila terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, penyalahgunaan layanan, aktivitas yang berisiko terhadap keamanan sistem, atau alasan operasional yang sah.

Pengguna juga dapat berhenti menggunakan layanan sesuai prosedur yang tersedia pada platform.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

URT dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan yang sesuai.

Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, pengguna dianggap menerima ketentuan yang telah diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, sepanjang tidak ditentukan lain oleh ketentuan yang berlaku.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan layanan URT, silakan gunakan kanal kontak resmi yang tersedia pada platform URT.