TECHNICIAN PORTAL
Dashboard Teknisi
Kelola tiket, diagnosis, persetujuan, perbaikan, dan QC.
Total Tiket
12
Menunggu Proses
5
Selesai
4
TIKET TERPILIH
#URT-2026-001
Nama Perangkat
ASUS VivoBook 14
Keluhan Kerusakan
“Laptop mati tiba-tiba dan terasa panas.”
Pelanggan
Nino Rachimas
Status Tiket
Estimasi Biaya Diajukan
Hari Ini
Persetujuan biaya servis Rp250.000 menunggu konfirmasi pelanggan.
Selesai Diagnosis
Kemarin
Diagnosis selesai oleh Sofia Malvalena Adam. Masalah ditemukan pada thermal paste dan debu kipas.
Tiket Dibuat
24 Agu
Tiket servis #URT-2026-001 sukses didaftarkan di sistem oleh Nino Rachimas.
Antrean Servis Mendesak
Tiket yang membutuhkan tindakan teknisi hari ini
| No. Tiket | Perangkat | Pelanggan | Status | Prioritas | Aksi |
|---|---|---|---|---|---|
| #URT-2026-001 | ASUS VivoBook 14 | Nino Rachimas | Menunggu Persetujuan | Tinggi | Kelola → |
| #URT-2026-004 | Lenovo Legion 5 | Bambang Hidayat | Sedang Diperbaiki | Normal | Kelola → |
| #URT-2026-007 | MacBook Air M1 | Citra Maharani | Quality Control | Normal | Kelola → |